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ISO 20000 para ter vantagem |
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| Presidente do conselho australiano do ITSMf diz que o ITIL é um framework baseado em processo que é usado para implementar o ISO. in computerworld.uol.com.br
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| http://ct.idg.com.br/cgi-bin/redirector. cgi?rnd=0&uid=a8ac4f470d994211de24007596cd23bb&site=computerworld&origem=computerworld/blogs&url=http%3A//computerworld.uol.com.br/especiais/governanca/archive/2008/07/24/iso-20000-para-ter-vantagem&title=ISO%202000 |
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Publicado em 2008/07/24 na categoria Digital |
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