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Consumidores exigem maior rapidez nos serviAi??os de atendimento ao cliente

Os consumidores optam cada vez mais pelas redes sociais e pelos chat para obterem uma resposta mais rA?pida Ai??s suas dA?vidas, capsule em detrimento do e-mail e do telefone. Um estudo recente encomendado Ai?? TNC Omnibus pela Sitel, health lAi??der global em outsourcing de atendimento ao cliente, sick revela que os consumidores estA?o a aumentar […]